XM集团：人民锐评：钟睒睒关于平台言论引争议 读懂背后真问题

发布时间：2026-08-14 01:31:05 来源: xmhey

　　近日，农夫山泉创始人钟睒睒做客央视财经《对话》栏目，针对电商平台的相关言论引发广泛热议。

　　可以说，站实体也好，站平台也罢，不站消费者的都将站不住。因而，观点站队、情绪对立不如聚焦共同关切：在数字经济与实体经济深度交融的当下，经营主体与电商平台究竟该如何构筑共生共荣生态，才能更好实现产业转型升级、消费提质升级和发展新质生产力?

　　读懂这场讨论的真问题、真关切，才能更好推动中国经济高质量发展。

　　跳出“二选一”思维，实现线上与线下相互促进。

　　电商平台与线下实体，从来不是非此即彼的对立关系。借助线上引流和即时配送，大量社区便利店和老字号将服务半径从门前几百米拓展到了周边数公里，既留住了老顾客，也赢得了新客群。

　　线下实体保留着触手可及的体验温度，线上电商打开了触达四方的消费窗口，各展所长、双向赋能，才能把消费市场的空间不断做大。

　　跳出虚实对立思维，实现“电商+产业”新模式。

　　电商平台的根基，始终在实体经济。山东曹县，曾经分散的小加工作坊，借力电商平台精准捕捉国潮消费需求，短短几年间发展为年销售额过130亿元的汉服产业集群，从低端代工一步步跃升到原创设计、自主品牌，产品远销数十个国家，带动数万人返乡创业就业。

　　类似的转型故事，也在景德镇陶瓷、柳州螺蛳粉、云南鲜花和各地的乡村直播带货中不断上演。从工厂车间到田间地头，互联网同实体经济的融合日益深入，电商平台也从流通环节的“搬运工”，成长为产业升级中一支不可忽视的力量。

　　跳出内卷思维，实现从流量红利转向价值红利。

　　“绝对低价”策略挤压商家利润，“大数据杀熟”侵害消费者权益，一味卷价格看似消费者得了实惠，实则动摇了企业研发和品质提升的根基。去年外卖平台掀起的“补贴大战”便是前车之鉴，商户陷入“增量不增收”的困境，行业生态遭受冲击。

　　如果一味靠卷价格引流，靠算法黑箱抽成，那么喊着“没有中间商赚差价”的电商平台就可能成为最大的中间商，既让平台上的经营主体产生强烈的“相对剥夺感”，更会在客观上形成低水平恶性竞争。

　　平台口碑的逆转源于此，平台治理从“包容审慎”转向“发展与规范”也源于此。

　　从行业协会密集发声到监管部门多次约谈，从实施《公平竞争审查条例实施办法》到修订反不正当竞争法，再到反垄断的巨额罚款，我国综合整治“内卷式”竞争的规则体系不断完善。

　　实体商店拘泥昨日经验，难以开拓今天；线上平台解决不了今天的问题挑战，也难以制胜明天。

　　守成没有出路，从存量博弈转向增量开拓是题中之义。与其在内卷的泥潭里彼此消耗，不如将资源投向产品创新、数字化供应链重塑、AI技术赋能、跨境出海等更有潜力的赛道。其中，平台应当少一些“收租”思维、多一些赋能意识，做产业升级的参与者，做良性生态的共建者。

　　数字经济是推动高质量发展的重要引擎，线上平台是其中最活跃的力量之一。把数字技术的优势真正融入实体经济，在服务消费者与赋能产业升级中持续创造价值，平台经济才能打开更加广阔的前景。

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